Buchbesprechung
Handbuch IT-Management
Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis
7., überarbeitete Auflage
Carl Hanser Verlag, München
2020
1.084 Seiten
ISBN 978-3-446-46184-0 € 54,00
Ein in siebter Auflage vorliegendes und fast 1.100 Seiten umfassendes Fachbuch kann offensichtlich nur eines sein, das inhaltliche Qualität mit Aktualität und Praxisnähe verbindet. Diese Erwartung wird durch das "Handbuch IT-Management", herausgegeben von Ernst Tiemeyer, nicht enttäuscht. Insgesamt 22 Kapitel wurden von 19 renommierten Autorinnen und Autoren aus Unternehmenspraxis, Beratung und Wissenschaft verfasst, was sowohl die Qualität als auch die Praxisnähe des Buches garantiert. Die Aktualität zeigt sich neben der jeweiligen Überarbeitung der einzelnen Kapitel in der umfangreichen Berücksichtigung der digitalen Transformation, die fast durchgängig in mehreren, auch neuen Kapiteln, z.B. zum Management der Digitalisierung, behandelt wird.
Wie sieht es mit der inhaltlichen Abdeckung aus? Diese mag man beim Umfang des Buches als vollständig gegeben voraussetzen. Zur Bewertung sollen im Folgenden die IT-Management-Domänen des Core Model von COBIT 2019 herangezogen werden.
- Für die APO-Domäne (Anpassen, Planen und Organisieren) finden sich mit Blick auf die Managementzielsetzungen von COBIT eigene Kapitel zum strategischen IT-Management, Enterprise Architecture Management (EAM), Personalmanagement, Partner- bzw. Sourcing Management, Information Security Management sowie zum Daten- und Informationsmanagement. Das Management von Portfolio, Budget und Kosten wird im Kapitel zum IT-Controlling, Risikomanagement im Kapitel zur IT-Governance und das Innovationsthema im Kapitel zur digitalen Transformation angesprochen.
- Die IT-Managementzielsetzungen der BAI-Domäne (Aufbauen, Beschaffen und Implementieren) werden von den Kapiteln zum IT-Anforderungsmanagement und IT-Projektmanagement und vor allem vom Kapitel zum IT-Servicemanagement adressiert. Vor allem Letzteres deckt mehrere der BAI-Managementzielsetzungen ab. Weiterhin ist das Kapitel zum Cloud Computing für die IT-Beschaffung relevant.
- Der DSS-Domäne (Bereitstellen, Betreiben und Unterstützen) lassen sich die beiden Kapitel zum Management von IT-Systemen und digitalen Plattformen sowie zur Planung und Anwendung geschäftsprozessorientierter Softwaresysteme zurechnen. Ausführungen zum Betrieb von IT-Services sind aber natürlich auch im Kapitel zum IT-Servicemanagement enthalten.
- Hinsichtlich der MEA-Domäne widmet sich ein (vom Rezensenten verfasstes) Kapitel speziell der IT-Compliance. Hier wird auch am Rande das IT-Kontrollsystem angesprochen. Aspekte der Leistungsmessung sind zudem in den Kapiteln zu IT-Controlling und IT-Governance enthalten.
Was die Kapitelstruktur anbelangt, werden die IT-Managementzielsetzungen der APO-Domäne nahezu komplett vom Handbuch abgedeckt. Die anderen Domänen sind zwar ebenfalls umfangreich, aber nicht vollständig berücksichtigt. In den meisten dieser Fälle finden sich die verschiedenen Themen über das Buch verteilt wieder. Dies gilt insbesondere für die Themengebiete IT-Risikomanagement, IT-Stakeholder-Management und Wissensmanagement. Vor allem für das IT-Risikomanagement wird eine geschlossene Darstellung vermisst. Fast gänzlich fehlen Ausführungen zur Überwachung der IT, speziell hinsichtlich des IT-Kontrollsystems und der Prüfung der IT. Auch wenn diese Themen der IT-Governance zugerechnet werden, so wären doch in Anlehnung an die ISO/IEC 38500 zumindest die Schnittstellen zum IT-Management zu verdeutlichen.
In formaler Hinsicht unterstützt das Buch insbesondere die Praktiker durch Anwendungshinweise, Praxistipps und handlungsorientierte Zusammenfassungen. Bei dem Umfang des Buches ist der Hinweis wichtig, dass alle Kapitel einzeln gelesen werden können, sich aber trotzdem insgesamt ein abgerundetes Bild ergibt. Einzig der Index erweist sich als unbefriedigend, sind dort doch für die Mehrheit der Einträge nur jeweils eine Seite aufgeführt. Diesem Mangel lässt sich allerdings durch die mit jeder Printausgabe verbundene Möglichkeit, das Buch als E -Book (PDF) downzuloaden, abhelfen. So lassen sich beispielsweise über die Suchfunktion für den im Index nicht vertretenen Begriff "Stakeholder" über 100 Textverweise identifizieren.
Fazit: Das "Handbuch IT-Management" vermittelt fundiertes und praxisnahes Wissen sowohl für das operative als auch für das strategische IT-Management. Es ist dabei keine inkrementelle Weiterentwicklung der vorherigen Auflage, sondern nimmt die aktuellen Entwicklungen der Unternehmens-IT in deutlich erweiterter Form auf. Gerade der anstehenden digitalen Transformation der Wirtschaft wird die vorliegende siebte Auflage gerecht - und ist insofern allen anzuraten, die diese Herausforderung zu meistern haben.
Prof. Dr. Michael Klotz
Hochschule Stralsund
michael [dot] klotz [at] hochschule-stralsund [dot] de
