Praxisbericht
Risikomanagement und IT-Sourcing - ein kritischer Praxisexkurs
Torsten Gründer
Abstract
IT-Outsourcing ist Commodity - so ist es jedenfalls häufig zu lesen und zu hören. Aber stimmt das tatsächlich? Ein Rückblick auf 20 Jahre Outsourcing-Praxis in Deutschland offenbart vor allem eines: Das Verhältnis zwischen Anbietern von IT-Diensten einerseits und den Anwendern in Unternehmen und Behörden andererseits hat sich verändert, grundlegend verbessert hat es sich indes kaum. Nach wie vor ist es geprägt von Missverständnissen, Opportunität, Fehlentscheidungen und Enttäuschungen. Das verwundert, denn innerhalb dieser beiden Dekaden haben sich im Bereich der IT nicht nur die Zahl der Outsourcing- Transaktionen sowie die jährlichen Summen der ausgelagerten Vertragsvolumina in Deutschland kontinuierlich entwickelt, sondern es haben sich auch die Möglichkeiten zur Schaffung und Sicherung wirtschaftlicher, von Transparenz und Nachhaltigkeit geprägter Outsourcing-Beziehungen beträchtlich erweitert.
