Fachthemen
Risikolandkarte Social Media
Strategische und operationale Risiken beim Einsatz von Social Media in Unternehmen
Frank Innerhofer-Oberperfler, Vanessa Borntrager
Abstract
Social Media gewinnen derzeit rasant an Bedeutung, nicht nur für Privatpersonen, sondern in zunehmendem Maße auch im geschäftlichen Umfeld von Unternehmen. Die mit der Nutzung von Social Media einhergehende Öffnung kollidiert in der Praxis häufig mit etablierten Kontrollstrukturen. Dies betrifft den allgemeinen organisatorischen Bereich, wie die Unternehmenskommunikation, aber auch technische Aspekte, wie die Sicherheit sowie die Auswahl und Nutzung von Software und Systemen. Im vorliegenden Beitrag werden die ersten Ergebnisse einer Forschungsarbeit zur Erfassung und Darstellung des Risikospektrums Social Media in Unternehmen dargestellt. Einleitend werden strategische Risiken bei der Nutzung von Social Media beschrieben. Weiteres Augenmerk liegt dann im Detail auf den technischen und organisatorischen Sicherheitsaspekten.
