Fachthemen
Kickstart im IT-Ernstfall: der 10-Punkte-Plan für Krisenkommunikation bei Cybervorfällen
Isabelle Ewald, Alexander Schinner
Abstract
Cyberkrisen sind mehr als technische Ausfälle - sie treffen das Nervensystem moderner Organisationen. Ein gezielter Angriff, eine unbedachte E-Mail oder ein technischer Defekt können massive Störungen in IT-Systemen und Geschäftsprozessen verursachen. In solchen Momenten entscheidet Kommunikation über Kontrolle oder Chaos. Dieser Beitrag basiert auf Kapitel 6 des Fachbuchs "Kommunikation in der Cyberkrise: Sprach- und handlungsfähig im IT-Ernstfall" und stellt einen 10-Punkte-Plan vor, der im Ernstfall sofortige Handlungsfähigkeit ermöglicht. Wir betrachten aber nicht den gesamten Incident-Response-Prozess, sondern fokussieren uns auf einen zentralen, oft unterschätzten Aspekt: die Kommunikation im Ernstfall.
